Рейтинг супермаркетов Великобритании.

Tesco – наименее популярный супермаркет в Великобритании, в отличии от Waitrose, который в верху рейтинга популярности супермаркетов среди жителей Британии.

Супермаркеты Waitrose  были оценены в 82 балла по 100 бальной шкале идеального сервиса, а также получили пять звезд за обслуживание клиентов и качество свежих продуктов.

Между тем, как Tesco набрал только 45 баллов из 100 возможных. Более 11 500 опрошенных британцев поставили торговую сеть супермаркетов  Tesco на последнее место среди всех британских супермаркетов. Tesco также получил двойку за ценообразование, за состояние  окружающей среды, за свежесть и качество  плодоовощной продукции и за обслуживание клиентов.

Супермаркеты Aldi и Lidl расположились на второй  и третьей позиции, набрав  соответственно 74 и 69 баллов и опередив других конкурентов, таких как Morrisons (59), Sainsbury`s (58) и Asda (53).

Aldi и Lidl также были удостоены оценки в 4 звезды за ценовую политику.  97% опрошенных британцев заявили, что обе торговые сети предлагают приемлемые цены.

Четвертое место досталось Marks & Spencer с 68 баллами, в то время как Co-operative расположился с 48 баллами на одну позицию выше Tesco внизу таблицы.
Опрос выявил, что чаще всего, покупателей раздражает политика супермаркетов реализовать товары по не обоснованно завышенным ценам. Для этого торговые сети идут на всевозможные хитрости и уловки, манипулируя с весом и упаковкой продуктов.

Более 55% потребителей предпочитают, чтобы торговые сети чаще применяли прямые скидки на товар, вместо ваучеров на бензин или акций типа “buy one – get one free” (купи один и возьми другой бесплатно).

Опрос был проведен до недавнего скандала с мясом конины, обнаруженным в продукции крупнейших британских супермаркетов.